مسجد حرام میں میدانی خدمتیں

زبانوں اور ترجمہ کی خدمت

مسجد حرام میں زبانوں اور ترجمہ کی خدمات اسلام کے پیغام کو متعدد زبانوں میں پھیلانے کے لیے ایک جامع نظام پیش کرتی ہیں۔ ان خدمات میں مسجد حرام کے خطبوں کا ڈیجیٹل نشریہ اور منارۃ الحرمین پلیٹ فارم اور ایف ایم فریکوئنسی کے ذریعے دس زبانوں میں براہ راست ترجمہ شامل ہے، ساتھ ہی خطبوں اور صوتی پروگراموں کو اعلیٰ معیار کے ساتھ محفوظ کرنا بھی ہے۔

اسی طرح، زائرین کی رہنمائی اور مسجد حرام کے نشانات و خدمات سے انہیں متعارف کرانے کے لیے 50 سے زائد زبانوں میں مکانی اور ثقافتی رہنمائی کی خدمت بھی مہیا کی جاتی ہے۔ ان خدمات میں وائرلیس ہیڈ فونز کی تقسیم، اور رہنمائی کرنے والے ڈیجیٹل کارڈز فراہم کیے جاتے ہیں، جن میں لنکس ہوتے ہیں جو الیکٹرانک خدمات تک رسائی کو آسان بناتے ہیں، جیسے خطبوں اور علمی دروس کا براہ راست ترجمہ۔

ان کے علاوہ، تخصصی ترجمہ مسجد حرام میں کتابوں، کتابچوں، رہنمائی کرنے والی تختیوں، اور الیکٹرانک اسکرینوں کے ترجمے کا بھی اہتمام کرتا ہے، جس سے ایک جامع تجربہ حاصل ہوتا ہے اور زائرین اسلامی پیغام اور حرم کی خدمات کو بہتر طور پر سمجھ پاتے ہیں۔

مسجد حرام میں سامان کی حفاظت کی خدمت

رحمن کے مہمانوں کی راحت اور ان کی عبادتوں کی آسانی کے لیے، مسجد حرام سامان کی حفاظت کی خدمت مہیا کرتی ہے تاکہ ذاتی سامان کو اٹھانے کی مشقت کے بغیر عبادات ادا کی جا سکیں۔

خدمت کے مقامات:

• مشرقی صحن میں مکہ مکرمہ کتب خانہ کے قریب۔

• باب نمبر 64 کے سامنے، مغربی صحن کے داخلی راستے کے قریب (شبیکہ)۔

مہمان کے لیے ہدایات:

• اپنے سامان کو آسانی سے واپس لینے کے لیے حفاظتی رسید کو محفوظ رکھیں۔

• ممنوعہ یا قیمتی اشیاء نہ رکھیں۔

• تھیلوں میں سامان قبول کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

• بیگ کو 4 گھنٹوں سے زیادہ نہ چھوڑیں۔

• بیگ کا وزن 7 کلوگرام سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔

افتاء کی خدمت

مسجد حرام دنیا کے تمام کونوں سے آنے والے مسلمانوں کا مقصد ہے، جو عبادات اور مناسک کی ادائیگی کے لیے آتے ہیں۔ عبادات کو صحیح طریقے سے انجام دینے کے لیے، زائرین اور معتمرین کے سوالات کے جوابات اور افتاء کی خدمت مہیا کی گئی ہے۔

یہ خدمات مسجد حرام کے اندر 10 مقامات اور اس کے صحنوں میں 7 کیبنوں میں پھیلی ہوئی ہیں، جن کا مقصد زائرین کو مناسک کے احکام سے آگاہ کرنا ہے۔ اس ذمہ داری کو 75 علماء ادا کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ٹیلی فون سے استفسارات کے لیے مخصوص دفاتر ہیں، جو دو ٹول فری نمبروں پر آنے والے سوالات کا جواب دیتے ہیں: 8001222400 اور 8001222100۔

زائرین مختلف دینی مسائل میں علماء اور مشائخ کی ہدایت سے استفادہ کر سکتے ہیں۔ اسی طرح، جدید طرز کا رہنما روبوٹ بھی افتاء کی خدمت پیش کرتا ہے اور مناسک کی ادائیگی کی کیفیت سے متعارف کراتا ہے۔ یہ خدمت متعدد خواتین کی مصلیوں میں 11 عالمی زبانوں میں مہیا کی جاتی ہے، تاکہ زائرات کرنے والی خواتین آسانی سے اپنی عبادات ادا کر سکیں۔

نقل و حرکت کی خدمت

جنرل ایجنسی برائے امور مسجد حرام و مسجد نبوی زائرین کی نقل و حرکت کو آسان بنانے کی کوشش کرتی ہے۔ اس کے لیے مفت الیکٹرک اور دستی وہیل چیئرز فراہم کی جاتی ہیں، جو آسانی اور سہولت کے ساتھ عبادات کی ادائیگی میں مدد دیتی ہیں۔ ایجنسی نے 5000 عام وہیل چیئرز مہیا کی ہیں اور 6000 سے زائد وہیل چیئر چلانے والوں کو ضروری شرائط کی تکمیل کے بعد کام کے پرمٹ دیے ہیں، جبکہ خدمت کے معیار کی 24 گھنٹے نگرانی کی جاتی ہے۔

مسجد حرام میں الیکٹرک اور دستی وہیل چیئرز اور ان کے چلانے والوں کے لیے متعدد مقامات مختص کیے گئے ہیں، جیسے جنوبی، مغربی، اور مشرقی صحن۔ اس کے علاوہ، مخصوص مقامات پر گولف کارٹس بھی موجود ہیں، جیسے اجیاد کا داخلی پل اور شبیکہ (شبیکہ پل کے قریب)۔ یہ خدمات زائرین، خصوصاً بزرگوں اور معذور افراد کے لیے راحت فراہم کرنے کا حصہ ہیں اور حج وعمرہ کے موسموں میں طواف و سعی کو آسان بناتی ہیں۔ ڈیجیٹل اسکرینز اور رہنمائی تختیاں زائرین کو وہیل چیئرز کے مقامات کی طرف رہنمائی کرتی ہیں، جس سے ہجوم کم ہوتا ہے اور مقدس مقامات میں نقل و حرکت آسان ہوتی ہے۔

مصاحف کے ترجمے کی خدمت

عبادت کی آسانی اور قرآن کریم کے معانی کے فہم کے لیے، مسجد حرام متعدد عالمی زبانوں میں مصاحف کے ترجمے کی خدمت پیش کرتی ہے۔ اس کا مقصد زائرین کو مسجد حرام میں ہوتے ہوئے اپنی زبان میں قرآن کی تلاوت اور اس پر تدبر کی سہولت دینا ہے، جس سے ان کا روحانی تجربہ فروغ پاتا ہے اور قرآن کی تعلیمات کی گہری سمجھ حاصل ہوتی ہے۔ مہیا کیے گئے مصاحف مسجد حرام کے لیے وقف ہیں اور انہیں حرم سے باہر لے جانا جائز نہیں۔

ایمرجنسی مراکز کی خدمت

رحمن کے مہمانوں کی سلامتی اور راحت کو یقینی بنانے کے لیے، مسجد حرام کے ایمرجنسی مراکز جامع طبی خدمات مہیا کرتے ہیں تاکہ ہنگامی حالات سے تیزی اور مہارت کے ساتھ نمٹا جا سکے۔

ایمرجنسی مراکز کے مقامات:

• حرم ایمرجنسی سینٹر نمبر 1: شاہ فہد توسیع کی پہلی منزل پر، باب نمبر 88 کے قریب۔

• حرم ایمرجنسی سینٹر نمبر 3: سعودی دالان میں، باب اسماعیل کے قریب، جنازے کی نماز کی جگہ کے پاس۔

• حرم ایمرجنسی سینٹر نمبر 4: سعودی دالان میں، پہلی منزل پر، اجیاد پل کے قریب۔

یہ مراکز مسجد حرام کے اندر اور اس کے صحنوں میں ہنگامی حالات کے فوری علاج کے لیے کام کرتے ہیں اور چوبیس گھنٹے رحمن کے مہمانوں کو طبی نگہداشت فراہم کرتے ہیں۔